Representante de Atención al Cliente
Tiempo completo • Maywood
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Molly Maid busca un Representante de Atención al Cliente (CSR) fiable y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo de oficina. Este puesto es esencial para ofrecer una excelente experiencia al cliente, desde el primer contacto hasta la finalización del servicio. El candidato ideal es organizado, profesional y se sienta cómodo comunicándose con clientes y equipos de campo.
Responsabilidades clave
- Responde a las llamadas, correos y mensajes entrantes de manera amable y profesional
- Programa servicios de limpieza y presupuestos a domicilio para clientes nuevos y actuales
- Realizar estimaciones a domicilio, evaluando con precisión las necesidades de los clientes y los precios del servicio
- Realizar controles de calidad en las limpiezas finalizadas para asegurar que se cumplen los estándares de la empresa
- Haz seguimiento con los clientes para resolver preguntas, comentarios o preocupaciones
- Coordina los horarios entre clientes y equipos de limpieza
- Mantener registros precisos de clientes y notas de servicio en el software de programación
- Ayuda con tareas administrativas y apoyo en la oficina
- Ayuda a crecer y retener a los clientes ofreciendo un servicio y soluciones excepcionales
Cualificaciones
- Sólidas habilidades de comunicación e interpersonalidad
- Cómodo hablando por teléfono e interactuando con los clientes en persona
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez, mantenerse organizado y gestionar el tiempo de forma eficaz
- Habilidades básicas de informática (correo electrónico, software de programación, introducción de datos)
- Apariencia y comportamiento profesionales (para presupuestos y controles de calidad)
- Se requiere un carné de conducir válido
-
Bilingüe (inglés/español)
¿Por qué unirse a Molly Maid?
En Molly Maid, nos enorgullece ofrecer servicios de limpieza de alta calidad y una atención al cliente excepcional. Nuestro equipo de oficina desempeña un papel fundamental en el mantenimiento de esos estándares, al tiempo que apoya tanto a nuestros clientes como a los profesionales de la limpieza.
Compensación: 18,00 $ la hora
Cuando te pones un uniforme de Molly Maid®, te conviertes en parte de una familia: un equipo de personas comprometidas con un excelente servicio al cliente y apasionadas por brindarles a las familias la alegría de un hogar limpio y el alivio de tener que hacerlo ellos mismos. Trabajar para nuestros propietarios de franquicias significa que lo cuidarán a usted de la misma manera en que cuidan a su propia familia y amigos. Porque Molly Maid no es solo una empresa que se enfoca en limpiar hogares de manera experta, es una empresa que se enfoca en las personas, y crear una cultura laboral de respeto, integridad y diversión es tan importante como servir a nuestros clientes.
*Todos los negocios franquiciados de propiedad y operación independiente operan bajo las marcas de servicio, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, emblemas, eslóganes u otros indicios de origen en relación con el sistema de franquicias de Molly Maid® dentro de un área geográfica específica. Solo el negocio franquiciado de propiedad y operación independiente tendrá alguna interacción o autoridad para su negocio y tomará todas las decisiones relacionadas con el empleo relacionadas con su negocio franquiciado.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Sueldo generoso
Obtenga el nivel de compensación que merece, incluidas las posibles bonificaciones por un trabajo de calidad.
Horario familiar
Disfrute de un horario flexible con suficientes horas para satisfacer sus necesidades mientras asiste a su familia cuando lo necesitan.
No hay noches, fines de semana y festivos limitados.
Trabaja duro durante la semana para que puedas disfrutar de la noche, los fines de semana y los días festivos con tus amigos y familiares.
Entrenamiento pagado
Gane dinero mientras aprende y se prepara para brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes.
Más de 30 años de un trabajo bien hecho.
Únase a una marca establecida y respetada con una reputación de confianza con las familias atendidas.
Grandes beneficios y trabajo divertido
Disfrute de acceso a un auto provisto por una franquicia mientras trabaja, y gane bonos y reconocimientos. ¡Diviértete y siéntete orgulloso de trabajar con el MEJOR servicio de limpieza de la ciudad!